介護現場においては、人間同士が気持ち良く関係性を維持していくために、是が非でも円滑なコミュニケーションを実現したいといえます。高齢化社会の進行に伴い、グループホームやケアハウス、サービス付き高齢者向け住宅などの介護施設の数が急速に増加。当然ながら、ホームヘルパーやケアマネージャー、介護福祉士などの職員が多く活躍することになりますが、同時に職員同士のコミュニケーションを上手くすることの難しさが浮き彫りになってきています。円滑な関係性を築き上げるためのコツをつかみたいという現場の声も現実には聞かれています。

コミュニケーションを円滑にする方法の一つとして、職員が集まって行うミーティングや会議、打ち合わせなどを定期的に開催するという方法が注目を集めています。毎日の業務が忙しいのは理解できますが、そのような時間を確保することも重要なことだといえるのではないでしょうか。介護施設の現場で行う仕事は、コミュニケーションが円滑にできているからこそ、スムーズに現場が切り盛りできるということにもつながります。人間関係を構築するためにも、コミュニケーションの充実が求められるのです。入所者の食事やトイレ、入浴などの介助という仕事を行うためにも、複数の介護職員が一致団結して臨む必要性があることはいうまでもありません。入所者からの評判が良い介護施設に共通しているのは、介護職員同士のコミュニケーションを確立している点といえるでしょう。